Hieronder vind je de beschrijving van deze vacature. Wil je meer weten over deze functie van Sales Support Medewerker of wil je meteen solliciteren? Reageer dan snel!
Als Sales Support Medewerker (Customer Operations Employee) ben je verantwoordelijk voor een correcte, tijdige en zorgvuldige afhandeling van het volledige offerte- en orderproces. Je ondersteunt de salesorganisatie bij het opstellen van offertes en controleert deze op juistheid, volledigheid en naleving van de geldende interne richtlijnen. Daarbij zorg je ervoor dat alle relevante klant-, contract- en ordergegevens correct worden vastgelegd.
Zodra een klant een offerte heeft ondertekend, neem jij de administratieve afhandeling van het dossier over. Je controleert of alle benodigde klantinformatie door de Account Manager is aangeleverd, vraagt creditchecks aan en beoordeelt of de order voldoet aan de gestelde voorwaarden en interne kwaliteitsnormen. Na een succesvolle controle keur je de order goed en draag je deze over aan de afdelingen Inkoop en Customer Contracts voor verdere verwerking.
Met jouw nauwkeurigheid, kwaliteitsbewustzijn en oog voor detail zorg je ervoor dat orders volledig, correct en efficiënt worden verwerkt, waardoor zowel klanten als interne stakeholders kunnen rekenen op een soepel en professioneel verloop van het orderproces.
Je wordt onderdeel van het Customer Services-team. De afdeling bestaat uit verschillende specialistische teams, waaronder Sales Performers, Customer Operations, Customer Contracts, Customer Care, Tellerstanden en het e-commerce platform. Samen zorgen zij voor een soepel verloop van het volledige klantproces: van offerte en orderverwerking tot contractbeheer, klantondersteuning en facturatie. Als onderdeel van deze afdeling krijg je de kans om nauw samen te werken met verschillende disciplines en een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere groei en professionalisering van onze dienstverlening.
“Wat ons typeert? Samenwerking, betrokkenheid en de drive om elkaar én de organisatie elke dag beter te maken.” – Marina, Customer Operations Employee
Ontdek wie wij zijn, wat ons drijft en hoe wij bijdragen aan elkaars succes op onze cultuur-pagina. Maak kennis met onze collega’s, hun verhalen en wat werken bij CBC Nederland zo bijzonder maakt op onze collega’s-pagina.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
"*" geeft vereiste velden aan