Als je bij Copyshopdenbosch binnenstapt, voel je meteen de energie van een bedrijf dat leeft voor papier, print en persoonlijke service. Achter deze dynamiek staat Audrey Hansen, eigenaresse met een bijzonder verhaal. Wat ooit begon als het kopiëren van een ontslagbrief, groeide uit tot het runnen van haar eigen zaak in hartje Den Bosch.
Het verhaal van Copyshopdenbosch begint niet in Den Bosch, maar in Amersfoort. Daar hielp de (inmiddels ex) van Audrey in een de copyshop van een goede vriend. Ondertussen wilde de broer van haar toenmalige partner, destijds onderwijzer in Arnhem, iets totaal anders gaan doen. Zo ontstond het idee om een copyshop in Arnhem te openen – en dat plan werd snel werkelijkheid. Toen dat goed liep, dacht Audrey’s ex-partner: “Dat is leuk, dat wil ik ook wel.”
Hij stapte in zijn auto en reed door verschillende steden om een geschikte locatie te vinden. Via Tilburg en Eindhoven kwam hij op de terugweg door Den Bosch. Daar zag hij een pandje aan de Orthenstraat dat zowaar te huur stond. Het voelde als een kans die hij niet kon laten liggen, en zo werd Copyshopdenbosch geboren. Sinds 1992 werkt het team vanuit het pand aan de Orthenstraat 63A – een plek die tot op de dag van vandaag het hart van de onderneming vormt.
Audrey kwam niet veel later in beeld, op een bijzonder moment. Terwijl ze haar ontslagbrief wilde kopiëren, klopte ze op het raam van de gesloten copyshop. Die ene kopie leidde tot een sollicitatie, een baan en uiteindelijk een leven vol papier en ondernemerschap. Na een aantal jaren nam Audrey in 2021 officieel het stokje over. Nu runt ze met veel plezier en toewijding Copyshopdenbosch en werkt ze aan een frisse toekomst voor haar zaak.
Samenwerking met Canon Business Center (CBC) Nederland geeft vertrouwen
De eerste kleurencopier bij Copyshopdenbosch was een HCS, maar na verloop van tijd moest er een nieuwe print-oplossing komen. Toevallig liep er op dat moment een vertegenwoordiger van CBC Nederland binnen. Dat eerste contact voelde direct goed: het gesprek was open, duidelijk en gericht op oplossingen.
CBC Nederland wist vervolgens met helder advies en praktische oplossingen het vertrouwen te versterken. Zo deed dan ook snel de eerste Canon oplossing zijn intrede en daarna volgden er meer. Het contact bleef persoonlijk en het proces verliep soepel, waardoor uiteindelijk alle ‘vreemde’ printsystemen bij Copyshopdenbosch zijn vervangen door Canon printoplossingen. Voor Audrey was het een keuze die niet alleen technisch, maar ook relationeel klopte: goede producten, duidelijke afspraken en een partner die altijd meedenkt.
Een leverancier als partner
Voor Audrey is een goede leverancier méér dan uitsluitend een verkoper; het is een partner waarop je kunt bouwen. “Als een printer stilvalt, wil ik maar één ding: dat ik kan bellen en dat het snel geregeld wordt,” vertelt ze. In de grafische reprobranche ben je volledig afhankelijk van je apparatuur, dus wederzijds vertrouwen is cruciaal.
Audrey ziet de samenwerking met CBC Nederland als een echte wisselwerking: “Wij maken reclame voor CBC Nederland en zij zorgen ervoor dat wij kunnen draaien. Je laat elkaar niet barsten.”
Toekomstplannen van Copyshopdenbosch: met plezier tot het laatste moment
Audrey kijkt realistisch naar de toekomst van Copyshopdenbosch. “Ik werk vijf dagen per week van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat – dat houd ik niet vol tot mijn 67e,” vertelt ze eerlijk. Haar wens? Over drie tot vijf jaar het bedrijf verkopen, zodat ze het hoofdstuk naar volle tevredenheid kan afsluiten. Daarom investeert ze nu in de uitstraling van het pand en de kwaliteit van de dienstverlening, om alles in topconditie achter te laten.
Hoewel er al meerdere overnameaanbiedingen zijn geweest, ziet Audrey vooral kansen in een franchiseconstructie: zo kan ze een opvolger goed inwerken en de kwaliteit waarborgen die klanten gewend zijn. Voorlopig blijft ze nog doorgaan – zolang ze elke dag met plezier in de winkel staat. Want dat is haar kompas: zodra het plezier verdwijnt, is het tijd om te stoppen.
Wat haar werk bijzonder maakt, zijn de momenten van échte verbinding. Van trouwkaarten en babyshowers tot rouwkaarten – Audrey levert niet alleen drukwerk, maar draagt bij aan belangrijke levensmomenten. Soms zijn klanten in tranen van dankbaarheid, en dat raakt haar diep. “Dat persoonlijke aspect maakt mijn werk zo uniek,” zegt ze. Het is precies die warmte en betrokkenheid die Copyshopdenbosch zo bijzonder maakt.
Het geheim achter loyale klanten
Het grootste deel van de omzet van Copyshopdenbosch komt uit bedrijven en verenigingen. Audrey vertrouwt op mond-tot-mondreclame, en dat werkt. In een tijd waarin veel copyshops hun deuren sluiten, blijft zij een vaste waarde. Waarom? Omdat klanten precies weten waar ze aan toe zijn. Audrey is al die jaren hetzelfde gebleven: betrouwbaar, duidelijk, mensgericht en ze levert altijd topkwaliteit.
Klanten komen terug, of het nu wekelijks, maandelijks of eens in de vijf jaar is. Ze weten dat ze bij Audrey altijd een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding krijgen én een vertrouwd gezicht zien. Dat persoonlijke contact maakt het verschil. Het is niet alleen een copyshop, het is een plek waar klanten zich welkom voelen en weten dat hun opdracht in goede handen is.
Wanneer Canon Business Center Nederland verwachtingen overtrof bij Copyshopdenbosch
Voor Audrey was er één moment dat alles veranderde: het gesprek met Willem-Jan Bosch, CEO van CBC Nederland. Toen Audrey terloops vertelde dat ze haar winkel graag wilde opknappen, twijfelde hij geen seconde en bood direct zijn hulp aan. “Dat hoefde hij helemaal niet te doen,” zegt Audrey, nog steeds geëmotioneerd. Toch regelde Willem-Jan een schilder die tijdens carnaval kwam schilderen. Gabriëlle van Aardenne (Brand Manager bij CBC Nederland) ontwierp een prachtig nieuw concept voor de uitstraling van de zaak. “Toen ze met die ideeën kwamen, heb ik gehuild. Ik vond het zo fijn dat ik gesteund werd in wat ik graag wilde. Ik ben uiteindelijk ook maar gewoon een klant – en toch deden ze dit voor mij.”
Dat menselijke aspect maakt Canon Business Center Nederland bijzonder: meedenken, helpen en écht betrokken zijn. Voor Audrey gaf dit niet alleen een frisse look aan haar winkel, maar ook nieuwe energie en vertrouwen. Het resultaat? Een samenwerking die verdergaat dan print-oplossingen en service – het is een bijzonder partnerschip. Audrey is dan ook meer dan tevreden en geeft Canon Business Center Nederland een trotse 9.
Wil jij ook weten wat een samenwerking met Canon Business Center Nederland voor jouw organisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op.
